100 Gaming নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 100 Gaming প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "100 Gaming", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়। "আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 100 Gaming-এ নিবন্ধন করেছেন বা এর সেবা ব্যবহার করছেন।

100 Gaming একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বিশ্বের প্রধান অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত নিয়মকানুন মেনে চলে। আমাদের সব গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিতভাবে RNG অডিট করা হয় যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

এই শর্তাবলী পড়ার সময় যদি কোনো অস্পষ্টতা মনে হয়, সাথে সাথে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝে তারপর সম্মতি জানান — অস্পষ্ট থেকে সম্মতি দেওয়া কারো জন্যই ভালো নয়।

100 Gaming-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য আপনার পরিচয় দলিলের সাথে মিলতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়িত্বভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একটি পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক আলাদা ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে বা কিছু বিশেষ সুবিধা পেতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার সুরক্ষার জন্যই — যাতে অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।

100 Gaming ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা আবশ্যক। এই যোগ্যতাগুলো শুধু আমাদের নিয়মের জন্য নয় — আইনি কারণেও এগুলো মানা জরুরি।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো দেশে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত সীমাবদ্ধ নয়।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থে খেলছেন — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সজ্ঞানে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
• 100 Gaming-এর বর্তমান বা সাবেক কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা বেটিংয়ে অংশ নিতে পারবেন না।
• আপনি যদি গেমিং আসক্তির কারণে স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দিয়ে থাকেন (self-exclusion), সেই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

100 Gaming বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না।

• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে টাকা দেখাতে সাধারণত ১–৫ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — অন্য কোথাও নয়।
• বোনাস ওয়ালেট থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — আগে রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে (ক্যাশব্যাক ব্যতীত)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই না থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

100 Gaming বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। সব বোনাসের শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত লেখা আছে।

• একটি বোনাস একবারের বেশি ক্লেইম করা যাবে না — যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য — হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• রোলওভার পূরণের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন — নির্দিষ্ট বোনাসের পেজে উল্লেখ থাকবে।
• রোলওভার পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সব জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস ক্লেইম করলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

100 Gaming-এ সব বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যায় না। বেট নিশ্চিত করার আগে অবশ্যই একবার যাচাই করে নিন।

স্পোর্টস বেটিংয়ে যদি কোনো ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা অন্যত্র স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে 100 Gaming-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেটের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে বা পুনর্গণনা করা হবে। বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের পেজে পাবেন।

• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট — এটা অ্যাকাউন্টের ধরন ও VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে 100 Gaming সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহারের সন্দেহ হলে বেট ও জয় আটকে তদন্ত করা হবে।

100 Gaming একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে বদ্ধপরিকর। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িত্বভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (bonus abuse)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি করা।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার করে প্রবেশ।

100 Gaming নিজস্ব বিচারে যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত যখন শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকে।

আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 100 Gaming এই সুবিধাটিকে বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
• সাময়িক স্থগিতের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নিজে থেকে পুনরায় চালু করা যাবে না।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যায়, শুধু আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

100 Gaming বিশ্বাস করে যে বিনোদন এবং দায়িত্বশীলতা পাশাপাশি চলতে পারে। আমরা গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় একাধিক টুল প্রদান করি।

১৮ বছরের নিচে কোনো সদস্যের পক্ষ থেকে গেমিং অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে 100 Gaming সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে। পরিবারের অভিভাবকরা অনুরোধ করলে আমরা সহযোগিতা করি।

100 Gaming আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাইভেসি মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়তে পারবেন।

100 Gaming যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

কোনো বিষয়ে আপনার ও 100 Gaming-এর মধ্যে মতপার্থক্য হলে প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলে সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে। 100 Gaming সব বৈধ অভিযোগে সহযোগিতা করতে বাধ্য।